Perubahan Channel di TelkomVision

Wah..sempat kecewa juga saya semalam (101109) karena udah siap-siap mau nonton tayangan Channel TV favourite saya di saluran TV Berlangganan TELKOMVision eh…ternyata semua channel hilang…

Usut punya usut saya membatalkan niat nonton tayangan TV dan kembali menemani anak2 saya bermain dan belajar mengerjakan PR Kumon mereka.

Pagi ini saya mendapat jawaban melalui milis dan situs TelkomVision bahwa hal ini dikarenakan proses migrasi satelit yang dilakukan oleh TelkomVision (frekuensi dari 3580MHz ke 3600 MHz). Hal inilah yang ternyata biang keladi gangguan yang terjadi.

Cara mengatasinya cukup mudah; pelanggan cukup melakukan setting ulang Decoder sendiri. Cukup dengan mempraktekkan petunjuk di bawah ini.

PETUNJUK SETTING DECODER DIZIPIA

(Factory Setting/Hapus Data) :

  1. Tekan Menu (di atas kiri navigasi)
  2. Pilih à Sistem Setting
  3. Masukan Password (default 0000 atau 3008)
  4. Pilih à Hapus Data
  5. Tekan OK. Muncul Kotak Peringatan
  6. Tekan OK.  Muncul ”Silahkan Tunggu”, ditunggu sampai dengan di layar muncul TelkomVision diikuti dengan menu Istalasi (sekitar 30 detik).
  7. Tekan ”Tombol Biru” / ”AV” sampai dengan 100% (sekitar 30 detik).
  8. Tunggu beberapa saat, siaran akan muncul.

 

PETUNJUK SETTING DECODER TANAKA:

  1. Tekan Menu (di atas tombol hijau)
  2. Pilih Instalasi
  3. Masukan Password ”0000”. Apabila password salah, tekan tombol ”Merah Kuning Biru Hijau” di remote sebagai pengganti password (di bawah tombol navigasi).
  4. Pilih Auto Search/Pencarian Otomatis.
  5. Pastikan posisi Scan Mode/Mode Pencarian: “All”
  6. Pilih Start Search/Mulai Mencari
  7. Tekan OK. Pada saat tersebut akan dilakukan search. Tunggu sampai 100%. (sekitar 30 detik).
  8. Tekan ”Exit”
  9. Cek Siaran kembali

 

DZIPIA Silver (bila dengan cara Hapus Data/Factory Setting belum berhasil)

  1. Tekan Menu
  2. Pilih Instalasi
  3. Masukan Password ”0000”
  4. Tekan tombol ”kanan”
  5. Pastikan ”Cari Network” dalam posisi ”ON” (Pilih ”ON”dengan cara menekan tombol kanan untuk merubahnya)
  6. Tekan ”Exit”.
  7. Tekan Menu
  8. Pilih Instalasi
  9. Masukan Password ”0000”
  10. Kemudian Tekan ”Tombol Biru”. Pada saat tersebut akan dilakukan search. Tunggu sampai 100%.
  11. Tekan ”Exit”.
  12. Cek siaran kembali.

 

DZIPIA Black:

  1. Tekan Menu
  2. Pilih Instalasi
  3. Masukan Password “0000”
  4. Tekan tombol “Set Up”. Pada saat tersebut akan dilakukan search. Tunggu sampai 100%.
  5. Tekan ”Exit”
  6. Cek Siaran kembali

 

Silahkan mencoba!!

Info ini juga bisa diakses di http://telkomvision.com.43.masterwebnet.com/page/customer-service/mtp.

Jika belum berhasil silahkan hubungi Call Center 14047 dengan menyebutkan no kartu pelanggan atau email ke cccare@telkomvision.com

 

=============== EJ ================

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: